質(zhì)量是當(dāng)今社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要主題之一，也是社會(huì)生產(chǎn)和生活中一個(gè)永恒不變的話題。隨著時(shí)代的進(jìn)步、科技的發(fā)展，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入和人們對(duì)事物的認(rèn)知的加深，質(zhì)量不僅受到前所未有的關(guān)注,還不斷被賦予新的內(nèi)涵。

　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要想生存并不斷地發(fā)展進(jìn)步，不僅依賴于高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，而公司內(nèi)部高效有序的全面質(zhì)量管理體系也尤為重要。當(dāng)今各大企業(yè)在質(zhì)量管理過(guò)程中，企業(yè)的質(zhì)量管理理念也在不斷地發(fā)生著巨大的變化，從一開(kāi)始的單純的產(chǎn)品質(zhì)量的“檢驗(yàn)”到產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中“預(yù)防性控制”，這種由“堵”到“疏”的理念的轉(zhuǎn)變，再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管理”以及對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位的質(zhì)量管理，我們不難看出人們賦予了質(zhì)量更多的使命，對(duì)質(zhì)量水平的要求也越來(lái)越高。

　　南京永能建材技術(shù)有限公司在短短幾年時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，現(xiàn)已經(jīng)成為一家具有很強(qiáng)實(shí)力的助磨劑企業(yè)，是南京“重合同守信用”企業(yè)，并當(dāng)選為中國(guó)水泥協(xié)會(huì)助磨劑分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，而公司生產(chǎn)的天恒牌TH-3增強(qiáng)型水泥助磨劑也榮獲“中國(guó)著名品牌”。公司始終秉承著“以誠(chéng)信為本、服務(wù)用戶、致力雙贏”的發(fā)展理念，公司在產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的性價(jià)比。

　　為保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，南京永能從一開(kāi)始在質(zhì)量管理方面就以更高的起點(diǎn)，著眼于國(guó)際質(zhì)量管理模式，全面導(dǎo)入產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理理念，大力加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督，同時(shí)建立獨(dú)立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系。在險(xiǎn)象環(huán)生的市場(chǎng)環(huán)境中，價(jià)格已是競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼，而價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵又在于成本控制，南京永能在產(chǎn)量、成本、質(zhì)量發(fā)生沖突時(shí)，從來(lái)都是以質(zhì)量為重，從根本上杜絕了犧牲質(zhì)量的思想痼疾，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理理念的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

　　為保障在客戶需要時(shí)，公司能夠隨時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，公司成立了專門的售后服務(wù)小組，不斷地加強(qiáng)小組成員的專業(yè)技能的訓(xùn)練、增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)。在客戶沒(méi)有主動(dòng)提出要求的情況下，公司售后服務(wù)小組成員也會(huì)不定期地主動(dòng)向客戶詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況，并及時(shí)解決客戶遇到的各種問(wèn)題。

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　　另外，公司內(nèi)部各部門資源配置不斷優(yōu)化升級(jí)，為員工全力打造一個(gè)良好的工作環(huán)境，規(guī)范而人性化的管理使得公司員工組成了一個(gè)團(tuán)結(jié)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展壯大鋪平了道路。在公司全方位規(guī)范發(fā)展的基礎(chǔ)上，公司開(kāi)始全面學(xué)習(xí)ISO9001:2000(即2000版ISO9001) 國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，通過(guò)學(xué)習(xí)，公司員工充分認(rèn)識(shí)到：ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)作為通用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是通用的，可適用于各種類型、規(guī)模的組織，同時(shí)不受公司產(chǎn)品種類、經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)領(lǐng)域、專業(yè)范圍的影響和限制。標(biāo)準(zhǔn)的這一特點(diǎn)可從四個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)：

　　1、任何組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)考慮四個(gè)重要組成部分：一是管理的職責(zé)，包括管理的方針、目標(biāo)、職責(zé)與權(quán)限、策劃、顧客需求、質(zhì)量管理體系和管理評(píng)審等各項(xiàng)內(nèi)容；二是資源管理，包括人力資源、信息資源、設(shè)施設(shè)備和工作環(huán)境等項(xiàng)內(nèi)容；三是過(guò)程管理，包括顧客需求變換、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)提供等項(xiàng)內(nèi)容；四是測(cè)量、分析與改進(jìn)，包括信息測(cè)評(píng)、質(zhì)量管理體系內(nèi)審、產(chǎn)品監(jiān)測(cè)和測(cè)量、過(guò)程監(jiān)測(cè)和測(cè)量、不合格品控制、持續(xù)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施等項(xiàng)內(nèi)容。

　　2、組織采用該標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，其主要目的是證實(shí)組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客需求和適用的法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品，能確保其通過(guò)有效地運(yùn)行質(zhì)量管理體系增強(qiáng)顧客滿意度。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”可指有形的實(shí)物產(chǎn)品，也可指無(wú)形的“服務(wù)”，具有雙重的含義。

　　4、標(biāo)準(zhǔn)條款各項(xiàng)內(nèi)容和要求都使用了清晰簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，綜合反映各類質(zhì)量管理活動(dòng)的特征，減少了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)條款理解和適用的難度。

　　經(jīng)過(guò)公司各貫標(biāo)部門很長(zhǎng)一段時(shí)間的努力，南京永能建材技術(shù)有限公司順利通過(guò)了北京陸橋質(zhì)檢認(rèn)證中心的審核，并于2008年3月17日正式取得IS09001：2000質(zhì)量認(rèn)證證書。

　　按體系審核規(guī)定，證書有效期為3年，在這3年內(nèi)，北京陸橋質(zhì)檢認(rèn)證中心將每年進(jìn)行一次監(jiān)督審核，其中第一次監(jiān)督審核時(shí)間為取得證書起6個(gè)月后。因此，公司的貫標(biāo)工作將一如既往，持之以恒。同時(shí)，公司將進(jìn)一步提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，更好的為客戶提供強(qiáng)有力的支撐。